崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái) (阿里/淘寶/拼多多等) 客服接待;
2、保持與客戶溝通順暢，及時(shí)準(zhǔn)確地幫用戶解決訂單售前/售后問題
3、收集并發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)需求和意見，并記錄整理反饋
4、維護(hù)老客戶粉絲及管理，維持店鋪好評(píng)率
5、登記各種關(guān)于客服售前售后的表格
任職要求：
1、要做長期
2、打字速度不低于40字/分鐘
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售類工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)先考慮)
4、較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)
5、熟悉基本的辦公軟件(會(huì)簡單制作excel表格，word文檔)
6、年齡20-40歲
7、踏實(shí)、認(rèn)真、熱情、有上進(jìn)心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
公司福利：
1、餐補(bǔ)
2、單休
3、年終獎(jiǎng)金
4、帶薪年假
5、晉升空間大，能力突出者可培養(yǎng)成為客服主管
電商客服
5000-10000元
性別不限高中
20到40歲1-3年工作經(jīng)驗(yàn)
加班補(bǔ)助
餐補(bǔ)
包吃
年終獎(jiǎng)
節(jié)日福利
年假
其他補(bǔ)貼
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發(fā)布時(shí)間：08月23日
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職位描述：
工作地址：
黃田街道千石工業(yè)區(qū)5號(hào)
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